ご利用ガイド

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
→送料とお支払いについて

ラッピングについて

当店ではラッピング等のギフト対応につきましては承っておりません。ご了承ください。

ポイントについて

オンラインショップ、店舗にてご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
催事でのご購入はポイント付与対象外となりますため、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

付与について

商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。

ポイントの状態

• 付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
• 有効待ちポイント: ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
• 有効ポイント: ご利用可能なポイントです。
• 有効期限切れポイント: 有効期限が過ぎたポイントです。
• 保留ポイント: 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
• 無効ポイント: ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

レビュー投稿時付与ポイントについて

レビュー投稿時に200ポイント差し上げます。付与タイミングは、レビュー投稿された翌日の昼頃となります。

ポイント有効期限について

• ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
• 失効したポイントをお戻しすることはできません。
• 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
• ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

レビュー投稿時に200ポイント差し上げます。付与タイミングは、レビュー投稿された翌日の昼頃となります。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

• クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
• クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
• お誕生日クーポンのご利用は、対象外商品もございますため予めご了承ください。
• ご注文後のクーポン適用対応はできかねます。クーポン利用ご希望の場合は、ご注文手続き時の反映をお願いいたします。
• 商品割引クーポンにつきましては、システム上併用ができかねます。送料無料クーポンとの併用は可。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

※AmazonPay経由での会員登録の場合、通常必須項目である「生年月日」が設定されずに会員登録が完了します。
お手数お掛けしますが、会員登録後にご自身にてマイページへアクセスいただき、必須項目（生年月日）をご入力ください。
ご入力いただいていない場合は、お誕生日クーポンが発行されませんため、予めご了承・ご注意のほどよろしくお願いいたします。

会員登録特典・ランクについてから

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損、交換等のご希望などがございましたら【商品到着後7⽇以内に】下記フォームよりご連絡ください。
返品・交換・キャンセルフォーム>>

商品の初期不良による不備以外の、お客様のご都合による交換・返品・返金はできません。
また、原則として交換可能な在庫がある場合は、返品・返金はできず交換のみとさせていただきますが、
商品不備の場合でも、交換商品がご用意できない場合は、返品・返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

返品はご連絡後、すみやかにご返送ください。返送先はフォーム送信後に表示されます。
お客様都合による場合、往復送料・ご返金の際の振込手数料等はお客様ご負担となります。
ご返金については商品が到着して1週間以内に対応いたします。
また、ご連絡がないままご返送された場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

＜返品できないもの＞
・使用、着用したもの
・試着した肌着類や足袋（直接肌に触れるもの）
・お誂えした着物（Ｓ・Ｍ・Ｌ・マイサイズ）
・ご予約品
・セール品・MODERN割対象商品・福袋
・キャンセル不可の商品
・その他、個別に返品対象外と商品ページに記載のあるもの

日本国外からのアクセスについて

日本国外からアクセスいただいた際には、Buyeeのバナーが表示されますので、そちらから商品をご注文いただくことにより発送が可能です。
Buyeeについてはこちらをご覧ください。

海外在住のお客様より転送サービスや一時滞在にて弊社オンラインストアをご利用時、返品・交換のご対応は出来かねます事をあらかじめご了承ください。

For Shoppers who access from outside Japan , please click on the “Buyee Banner” which will be shown on your screen. International Shipping is available through Buyee service. About Buyee, please click here.

If you order in the situation as below,we will not accept a return or exchange in any reason.

1.Order from overseas.
2.Order through by oversea transfer service.
ex:Tenso.com
3.Temporary staying in Japan

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ショッピングカートについて

カートに入れただけでは注文が確定されていないため、在庫確保も確定されず、在庫切れになる場合があります。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

欠品について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

shop@kimonomodern.com
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