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■KIMONO MODERNの取り組みについて

発送のこと、納期のこと。

お客様からいただいた貴重なお声を反映して、ただいまこのような取り組みを行っております。待ち子の発送システムやご注文についても4/25より変更している箇所がございますので、ぜひご一読ください。少しでもみなさんにご満足いただけるKIMONO MODERNであるよう、日々努力していきたいと思っております。


[1]待ち子割 裄丈オーダー廃止

これまでお待たせする代わりに、少しでもお得な気持ちでお買い物を楽しんでいただきたい・・・・という気持ちで続けていたサービスですが、ここ数ヶ月、ご注文数が増えたことにより、この「裄丈オーダー」が注文内容を複雑にし、納期に影響を及ぼしておりました。

予定通りにお届けすることを第一と考え、裄丈のセミオーダーのご注文を終了させていただくことにいたしました。今後、裄丈のオーダーをご希望の方は、「お誂えアップグレード」にてご対応いたしますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

[2]待ち子割 
同時注文商品、別発送いたします。

これまで、待ち子割対象商品と一緒にご注文いただいた商品は、待ち子割商品と一緒にご送付させていただいておりましたが、同時注文商品は待ち子割よりも先に発送していくことにいたしました。ご注文内容を確認し、待ち子割商品の集計をしてからのご対応になりますので、通常の発送よりは少しお時間をいただくことになります。
これまで待ち子と一緒に送られることによってすぐにお届けできる商品まで、随分お待たせしてしまうこととなっていて大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様に喜んでいただけるSHOPに・・・!を目指して
KIMONO MODERNも、日々、改善に取り組んでいます。
お気付きの点がございましたら、こちらまでご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。
shop@kimonomodern.com

営業カレンダー
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発送:土日祝 休

SHOP営業時間:11:00〜17:00

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